1.1 Cómo puedo realizar una reserva?
Una reserva se realiza en cuatro simples pasos:
1. Elegir origen y destino, fechas y cantidad de pasajeros.
2. Seleccione la combinación de su preferencia y no olvide pulsar el botón SELECCIONA.
3. Introduzca el/los nombre/s de los pasajeros que van a viajar y sus datos personales.
Recibirá un correo electrónico con la confirmación y las instrucciones para efectuar el pago. Si usted no la recibe el mismo día de haber realizado su reserva, por favor póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente.
4. Realice el pago de su reserva y recibirá su billete electrónico.
1.2 ¿Cómo puedo realizar un pago?
El pago se realiza on-line con su tarjetas de crédito. Nuestro servidor seguro admite las tarjetas de crédito VISA y Mastercard de cualquier banco.
Tambien puede realizar el pago mediante pago bancario directo con Swedbank, SEB o Handelsbanken.
1.3 ¿Qué es un billete electrónico?
El billete seraá enviado por mail a las pocas horas de que usted haya finalizado el pago. Cuando usted lo recibe, lo imprime y sólo necesitará presentarlo en el aeropuerto junto con el pasaporte de todos los viajeros para obtener vuestra tarjeta de embarque.
¡Atención! Es muy importante y bajo su responsabilidad escribir los nombres y apellidos tal y como figuran en el pasaporte. Despues que el billete está emitido no se puede hacer cambio de nombres.
1.4 ¿Puedo devolver o cancelar un billete?
Los billetes adquiridos en Inca Tours no tienen devolución, a menos que al momento de la reserva haya contratado un seguro de cancelación. Además de eso, se requiere un certificado médico que acredite que no se pudo viajar por razones de salud.
1.5 ¿Puedo realizar cambios?
La mayoría de los billetes no permiten cambio de fechas, pero aquéllos que lo permiten tienen un cargo por servicio, más el cargo que realiza la compañía aérea. Contáctenos a nuestro mail info@inca.se para saber qué aplica en su caso.
1.6 ¿Cómo puedo realizar un pago?
Al finalizar la reserva podrá realizar el pago on-line con las tarjetas VISA y Mastercard.También puede pagar a través de su banco de internet si tiene cuenta en Swedbank, Handelsbanken o SEB.
1.7 ¿Puedo cancelar o modificar una reserva?
Sí, siempre y cuando no haya pagado ya el billete.